Бесплатная доставка до конца мая по всей России
Задайте нам вопрос и мы обязательно на него ответим в ближайшее время

Возврат и обмен


Мы не ограничиваем вас стандартным сроком для совершения возврата/обмена. Вы всегда можете вернуть купленную вещь, при условии, что она не была в употреблении и сохранила товарный вид, в течение 30 дней.

Возврат/обмен по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется следующим способом: 

- курьером в назначенную дату. Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 008-3915 или по почте info@loncq.ru. В ответном письме мы пришлем заявление на возврат/обмен;

Распечатайте заявление, заполните его и передайте курьеру вместе с  возвращаемым изделием:​

- в случае возврата и оплаты наличными, мы вернем денежные средства в день приезда курьера.

- в случае возврата и оплаты банковской картой, мы вернем денежные средства на расчетный счет, указанный в реквизитах.

- в случае обмена, курьер приедет с необходимым для обмена изделием.

Стоимость вызова курьера для возврата/обмена составляет 350 руб. 

Возврат/обмен по России осуществляется и оплачивается покупателем. Отправить посылку можно любым удобным для вас способом:

- СДЭК

- Почта России.

Для возврата или обмена:

Напишите нам на info@loncq.ru, указав номер заказа;

В ответном письме мы пришлем заявление на возврат/обмен;

Распечатайте заявление, заполните его и вложите в посылку с изделием, которое подлежит возврату;

Отправьте посылку нам по адресу: ООО «Лонк», 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.28а.

После получения посылки:

- в случае возврата, сделаем перевод оплаченных ранее средств, на указанный в заявлении расчетный счет.

- в случае обмена, отправим необходимое для обмена изделие.

Товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55


Подпишитесь на рассылку обновлений, и вы никогда не пропустите выгодные предложения, новинки и акции